涉足瓷砖行业不到两年，福清惠万家陶瓷营销中心总经理杨天征带领着福清惠万家团队，在当地建立了12个大店，每月销售额提升400%以上;一场明星签售会即斩获600多个订单，业绩较去年同期活动增长6倍。谈及未来的目标，外表憨厚的杨天征坚定地、一字一眼地说：“我的梦想就是，在五年内成为福建省的瓷砖大王。”

杨天征的这个梦想并不夸张，因为在他背后，有着创造了一个个销售奇迹的团队和先进的管理模式。这个喜欢学习的老总带着他的团队，一有时间就会坐下来讨论市场走向，或者走进名师培训营，接受一场心理和知识的洗礼。

2014年10月24日至25日，新明珠集团第三营销中心“营销博弈”销售精英实战特训营顺利开营，杨天征带着14名骨干精英参加了这场由国际职业培训师赵晶主讲的营销课，并把这堂课带回福清，让团队里的所有员工都体验到全新的营销模式。

谁能料到，这样的一场培训让这个团队比以前更加具有凝聚力、积极性，营销模式变得更加灵活。或许从杨天征的话语中，我们能学到关于团队建设和管理的一些技巧。

培养一个学习型的团队

记者：

从2013年至今，福清惠万家销售团队变得越来越壮大，越来越专业。您是怎样培养出这样优秀的一支队伍的?

杨天征：

我们这支队伍目前有29个人，大部分是90后，队伍很年轻，可塑性很强，进步空间也很大。我们福清惠万家队伍是一支学习型的队伍。首先，我自己是一个喜欢学习的人，除了惠万家总部和华捷集团开展的培训活动，我在平时也会组织团队跟着我一起学习，一起参加其他有意义的培训，不断地提高自己的能力。从10月份参加赵晶老师的课程后，我们联系店面经营的实际，针对性地对整个福清惠万家销售队伍进行了一次全面的培训，从心理博弈到沟通博弈，从团队建设到导购技巧学习，我们不会错过赵晶老师所教的每一个知识点，团队通过学习也变得更有凝聚力、更有积极性。

另外，虽然老员工比较实在、能吃苦，但是我也不会疏于培养90后。一方面是因为90后对新鲜事物的那种敏感度和学习能力比较强，另一方面我也希望为国家和社会培养更多人才。

记者：

杨总您给团队提供了这么充足的学习平台，员工们平时有没有自愿地进行一些自我提升?

杨天征：

有的。我们团队每个周五晚上都会召开会议，开什么样的会议呢?第一，我们研究市场，大家会聚在一起讨论目前的目标市场上还有多少潜在的客户，比如有多少个楼盘在售?在装修的有多少家?第二，我们研究客户，分析客户的家庭、年龄、喜好等等。通过这样的会议，我们互相分享资源，也在不断地互相学习。以前我们的会议讨论的东西都比较肤浅，通过赵晶老师的教导后，我们讨论的东西更加细节化了，可实现目标也更准确了。

每个周日晚上，我们还会组织店长和骨干精英进行一系列的培训，先对这些员工进行培训，然后通过这些员工把学到的东西浓缩、提炼，再分享到团队里边去。为什么要这样做?一是通过举一反三，大家都学到东西了;二是通过这种员工与员工之间的分享和学习，更能提高团队的凝聚力。

记者：

除了培养员工的学习能力，杨总您对团队还有怎样的要求?

杨天征：

在现有的学习管理模式下，我对新员工的要求就是一年之内要具备成为店长的能力。所有员工都要不断学习导购技巧，加强抢占市场的能力。

运用一种先进的管理模式

记者：

目前福清惠万家已经有12个店了，杨总采取了什么样的管理模式去把每个店都做强做大?

杨天征：

要把一个店做大做强，除了要有一支优秀的队伍，还需要一个先进的管理模式。从时间跨度上来讲，在建店之初，我们从选址、店面大小等方面都进行了深度的思考和严格的考核，每个店的面积在300㎡到800㎡不等，要建大店。在大店建设过程中，我们严格按照集团公司的装修要求，实行规划化装修，达到“八统一”标准。而在店面运营过程中，我们不像其他夫妻店那样实施粗放式管理，早已实现了公司化管理。

把一个店做大了，还不够，还要做强。怎样做强?做促销活动是一个比较快捷的办法。今年5月28日，我们惠万家陶瓷康居建材东阁店开业的时候，就选择了明星总裁携手签售的活动方式，当天取得600多订单，在把业绩做大的同时也把品牌做响了。

记者：

福清惠万家陶瓷这几年的发展势头这么好，对于在五年内成为福建省的瓷砖大王这个目标，杨总将会有什么大计?

杨天征：

通过集团公司的大力支持，福清惠万家陶瓷的发展算是不错的。在未来3-5年内，福清惠万家将进一步壮大瓷砖营销团队，加大对人才的培养，加大品牌的推广宣传，并开展多样化的促销活动等等，实现从卖产品到做品牌的过渡，逐步完成这个梦想。